8 formas de hacer crecer tu propio negocio

Todo negocio tiene diversos desafíos y objetivos a lo largo del camino. En este artículo te detallaremos 8 claves para que impulses tu negocio.

Pequeños negocios vienen en diferentes formas y tamaños, desde profesionales y proveedores de servicios a los minoristas y manufacturas. Pero una cosa que todos tienen en común es el deseo de aumentar los ingresos e incrementar los beneficios. Para realizar esto, los negocios deben atraer nuevos clientes y mantener a los clientes existentes contentos así ellos volverán por más y recomendarán tu compañía a otros.
Pero conectar prospectos con clientes podría significar mucho tiempo – especialmente ahora, cuando ellos esperan una mayor responsabilidad y ofertas personalizadas, interacciones y un servicio al cliente mejor que antes.
Para engancharlos y retener a estos clientes, los pequeños negocios necesitan un enfoque efectivo para crear, nutrir y convertir leads y fomentar a que repitan su compra y por supuesto aumenten las referencias.
Pero frecuentemente, muchos negocios tratan de incrementar su negocio con una serie de puntos que aunque parezca mentira podrían ser innecesarios y hasta inválidos que en lugar de ayudar al negocio le quita tiempo y genera pérdida.

¿Suena familiar? Entonces continúa leyendo cómo un proceso automatizado, integrado, de ventas y de marketing podría ayudar a crecer tu negocio.

1. Organízate, automatiza e integra

Tratar que las soluciones trabajen en conjunto no solo es difícil, sino que puedes desperdiciar tu tiempo y tu dinero.
Un estudio de Marketing de SMB Group’s 2011 SMB Routes indica que el 20% de los pequeños negocios están planeando integrar una solución de marketing automatizado en los próximos 12 meses. Un sistema que consolide todos tus datos en un mismo lugar, logre que tus leads estén más organizados, corran campañas y cierre negocios, aumenten las referencias e incremente continuamente las ventas.
Integrando estas actividades incluso te da más de lo que habías invertido y más que el dinero te da algo más preciado: TIEMPO.

2. Atrae nuevos clientes

Todos los negocios continuamente atraen a nuevos clientes mientras crecen. Cuando las personas entran al mundo de la tecnología y las redes sociales, tu negocio necesita tomar mayor ventaja utilizando el marketing digital para conectarse con estos nuevos clientes. Muchas empresas necesitan una forma de atraer y obtener nuevos prospectos. Utilizando herramientas de marketing, se pueden capturar de forma online, leads con lead magnets y con formularios y nutrirlos con una secuencia de seguimiento de emails. Cuando el prospecto ya está interesado y listo, es cuando la empresa debe agendar una reunión presencial.

3. Aumenta ingresos

Incrementar los ingresos es el logro de toda empresa. El Grupo SMB 2012 lanzó un estudio de marketing que revela que los pequeños negocios que utilizan soluciones de marketing automatizado son 21% más propensas a aumentar sus ingresos que aquellas que no. Un sistema integrado y automatizado te permite crear una secuencia muy inteligente de promociones y ofertas, por decir un ejemplo además de campañas, incluyendo personalizadas landing pages y formularios con preguntas muy interesantes para tu negocio. Para pequeños negocios, por supuesto, el sistema debe ser un dos en uno: que sea un soporte en las ventas y que sea sencillo de usar.

4. Pequeños ciclos de ventas

Un largo ciclo de ventas no solo frustra las ventas de las personas, ellos bajan la productividad y disminuye el dinero dentro del negocio. Cuando las personas encargadas de las ventas tienen que contestar las mismas preguntas una y otra vez para cada nuevo prospecto, usualmente significa que en marketing no se está haciendo una buena acción. Tu sistema de marketing debe preparar a los prospectos para la venta, proporcionarles etiquetas que los mueva a un funnel basado en un comportamiento individual. Cuando esto funciona, se obtienen nuevos leads cuando el prospecto está bien encaminado y pre dispuesto a comprar.

5. Incrementar la rentabilidad

Alguno de los pequeños negocios quieren crecer y escalar, mientras otros solo desean mantenerse pequeños. Pero todos los negocios desean tener ganancias y muchos de estos dueños de pequeños negocios quieren mantener un balance de vida-trabajo.
La fórmula de la rentabilidad es simple: la diferencia entre los ingresos y los gastos. Pero es mucho más fácil decirlo que hacerlo. Incrementando las ganancias requiere que maximices el valor de cada venta. Para hacerlo, debes hacer las cosas rápido, mejor y más eficiente, de tal forma ambos -dueño del negocio y cliente- ahorran tiempo y dinero.

6. Promover que los clientes vengan por más

Una vez que has trabajado duro y atraído a los clientes, deseas que regresen por más. Las ventas a los clientes ya fidelizados cuestan menos y estos clientes son fáciles de darles un servicio porque ya entiendes sus necesidades. Si ellos han tenido una experiencia muy buena con tu negocio, van a querer comprar más seguido y comprar productos o servicios de mayor valor. Además son aquellos que te refieren con otros.

7. Luce más profesional

Prospectos y clientes necesitan sentirse cómodos. Por tanto, tu debes cuidar de sus necesidades eficiente y eficazmente.
Pero ¿Cómo hacer esto sin una persona de tiempo completo dedicada al marketing o a tu sitio web?
Ciertamente, no debes mentir en el tamaño de tu negocio, podrías mostrar una imagen más profesional de tu negocio con una gran herramienta de marketing. Un sitio web que luzca muy limpio y rápido con formularios y lead magnets podrían darle un giro a tu negocio. Además que esté integrada con alguna campaña de marketing y un seguimiento vía correo electrónico te ayudarán a poner el pie derecho que te reflejará mucha confianza y te ayudará a convertir.

8. Entra a nuevos mercados

En muchas ocasiones, las mejores oportunidades de los negocios es entrar en nuevos mercados. Incluso si el negocio es bueno, necesitarás buscar nuevas oportunidades efectivas aún si tus productos o servicios no estén decayendo o disminuyendo ventas.
Desafortunadamente, muchos pequeños negocios pierden este tipo de oportunidades cuando tocan a su puerta porque no saben la agilidad operacional de escalar o de reconocer y adaptar las necesidades de un nuevo cliente.

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PDF: Integrated Sales and Marketing: 8 Ways to Grow Your Small Business.